近期，大赛委员会接到大量关于官网报名信息修改、账号登录异常、赛项具体问题等咨询。为便于大家及时解决问题，现将常见情况及处理办法说明如下：

一、账号问题

1.忘记密码/密保问题

方法一：在官网登录页面点击“忘记密码”，通过注册手机号及密保问题自助重置密码。

方法二：将参赛者个人信息：姓名、注册手机号、身份证号，以及目前所遇到的问题及需求发送至官网系统咨询邮箱：yjaqkpxt@163.com（可在官网首页最下方“联系我们”处查询），收到邮件后的48小时内会回复相关邮件，请关注邮箱信息。

2.修改账号注册信息

可在大赛“个人中心”－“个人信息”界面，通过回答密保问题修改个人/学校基础信息。

若仍无法解决，请将目前所遇到的问题及需求发送至官网系统咨询邮箱：yjaqkpxt@163.com（可在官网首页最下方“联系我们”处查询），收到邮件后的48小时内会回复相关邮件，请关注邮箱信息。

二、报名问题

1.取消赛项报名

（1）若处于报名审核阶段：

参赛者可直接在“个人中心”－“报名记录”处自行取消。

如取消后需要再次报名却不成功，请在48小时后刷新网页再次尝试报名。

（2）若已报名成功：

请将（个人参赛）参赛者姓名、注册手机号、身份证号；

（团体参赛）队长姓名、注册手机号、身份证号、赛项、赛区

以及目前所遇到的问题及需求发送至官网系统咨询邮箱：yjaqkpxt@163.com（可在官网首页最下方“联系我们”处查询）

收到邮件后的48小时内会回复相关邮件，请关注邮箱信息。

2.重新报名赛项

如赛项报名已取消，需重新报名的，请通过大赛官网“个人中心”－“报名记录”－“立即报名”进行重新报名。

3.需要修改个人/团队信息

（1）若处于报名审核阶段：

可取消报名后重新报名。

（2）若已报名成功：

请将（个人参赛）参赛者姓名、注册手机号、身份证号；

（团体参赛）队长姓名、注册手机号、身份证号、赛项、赛区

以及目前所遇到的问题及需求发送至官网系统咨询邮箱（可在官网首页最下方“联系我们”处查询）

收到邮件后的48小时内会回复相关邮件，请关注邮箱信息。

三、参赛问题

1.赛事说明如何查看？

参赛者可在大赛官网“赛事公告”－“通知公告”－“第一届全国青少年安全与应急科普创新大赛赛事说明” 通知中查询。

2.报名号在哪里查询？

参赛者通过大赛官网“个人中心”—“报名记录”处可查询已报名赛项报名号。

3.参赛入口在哪里？参赛者可通过大赛官网“个人中心”—“报名记录”，点击“参赛”按钮进入参赛入口。

4.具体赛项问题咨询

各赛项/赛事方向的技术要求、作品提交、评审规则等具体问题，请直接拨打对应赛项/赛事方向的技术咨询电话，以便获得更专业、高效的解答：

全国青少年安全与应急知识大赛400-8266685

全国青少年安全与应急科普征文大赛13522701802

全国青少年安全与应急科普绘画大赛13391955855

全国青少年安全与应急科普短视频制作大赛18500570257

全国青少年安全与应急科普演讲大赛19874038003

全国青少年安全与应急方案创新设计赛

机器人方向13122676332

编程方向15330004212

无人机方向13407540500

人工智能方向13611021175

航模方向13240489766

科学探究方向15711058503

全国青少年安全与应急装备发明创造赛

创意作品方向18500403057

创意实践方向15300207991

本届大赛首次采用线上报名系统，功能尚在持续完善中，如给您带来了不便，敬请谅解。后续我们将根据实际情况逐步改进系统体验，感谢您的理解与支持。

咨询电话：010-64005116

（工作日9:00—17:00）

举报及投诉电话：010-84083247

（工作日9:00—17:00）

官网系统咨询邮箱：yjaqkpxt@163.com

举报及投诉邮箱：yjaqkpts@163.com